1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tüm siparişleriniz açılır-kapanır kilitli poşet içerisinde gönderilir.
2. Ürünümü nasıl iade edebilirim?
İade talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde
[email protected] adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebinizin ardından paylaşılacak gönderim bilgileriyle ürününüzü GOFFO’ya özel anlaşmalı gönderim fiyatından yararlanarak DHL aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade kargo bedeli müşteriye aittir. GOFFO’nun DHL ile anlaşmalı gönderim fiyatından yararlanarak iade gönderinizi daha avantajlı şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, lekelenmemiş ve koku sinmemiş; etiketlerinin ve orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iade işleminiz iyzico ödeme altyapısı üzerinden başlatılır.
İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, ödeme yönteminize ve bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kredi kartı iadeleri 1–3 iş günü, banka kartı iadeleri ise 7–14 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyabilir.
İade işlemi GOFFO tarafından başlatıldıktan sonra süreç, iyzico ve ilgili banka tarafından yürütülmektedir.
4. GOFFO ürünleri nerede ve nasıl üretiliyor?
GOFFO olarak yerli ve milli üretimi desteklemeyi önemsiyoruz. Bu doğrultuda koleksiyonlarımızda kullandığımız kumaşların seçiminden dikim ekibimize ve birlikte çalıştığımız atölyelere kadar, üretim sürecimizin mümkün olan her aşamasında yerli kaynakları ve yerel emeği tercih ediyoruz.
Ürünlerimiz İstanbul’daki yerel atölyelerde özenle üretiliyor; tasarımdan kumaş seçimine, kalıp ve dikim aşamalarından son kalite kontrolüne kadar her adım titizlikle takip ediliyor.
5. Biz Kimiz?
GOFFO, bir anne ve kızın ortak hayalinden doğan, İstanbul merkezli bir kadın girişimidir.
Farklı kuşakların bakış açısını aynı yaratıcı dünyada buluşturan GOFFO’nun temelinde, kadınların üretimde, tasarımda ve iş hayatında daha güçlü bir şekilde yer alabileceğine duyduğumuz inanç var.
Bizim için moda yalnızca tasarlamak değil; aynı zamanda üretmek, birlikte büyümek ve değer yaratmak demek. Bu nedenle koleksiyonlarımızı oluştururken yerli üretimi desteklemeyi, yerel atölyeler ve emekçilerle çalışmayı önemsiyoruz.
Bir anne-kız girişimi olarak çıktığımız bu yolda, her GOFFO parçasının arkasında yalnızca bir tasarım değil; kadın emeği, cesaret, üretim ve iki kuşağın ortak tutkusu olsun istiyoruz.
İstanbul’da doğduk. Kadın emeğiyle büyüyor, yerli üretimle yolumuza devam ediyoruz.
